1. Оказание дистанционной технической поддержки клиентам компании; 2. Дистанционная диагностика элементов сети и клиентских подключений; 3. Осуществление дистанционной проверки и конфигурации клиентского оборудования; 4. Использование средств мониторинга; 5. Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках оказания технической поддержки клиентам компании.

- Организация деятельности отдела информационных технологий по обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера. - Осуществление руководства и участие в проектировании структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработке и обеспечение регламента работы с данными системы, изучении возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планировании обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения Информационной безопасности. - Организация участия отдела информационных технологий в разработке и развитии нормативов и стандартов Учреждения на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы Учреждения, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.

- Осуществление руководства деятельностью отдела под руководством начальника отдела в соответствии с основными задачами и функциями, согласно муниципальному заданию на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) в сфере информационных коммуникационных технологий муниципальным образовательным учреждениям. - Исполнение обязанностей начальника отдела на период отсутствия основного работника - Участие в разработке документов, регламентирующих работу сотрудников МАУ «ИМЦ» с информационными технологиями в том числе документы по организации обработки персональных данных и обеспечению информационной безопасности - Осуществление планирования, контроля разработки, внедрения новых инструментов и проведение мероприятий, в целях повышения эффективности использования информационных технологий в сфере образования.

- Руководство отделом, распределение задач по улучшению клиентского сервиса филиала, координация взаимодействия смежных подразделений, реализация проектов компании. - Принимал участие в реализации проектов по организации видеонаблюдения за общероссийским голосованием по поправкам к конституции России и выборами губернатора Камчатского края.

Обязанности: 1. Контроль выполнения бизнес-процессов эксплуатации сетей абонентского доступа, технической поддержки и инсталляций услуг связи; 2. Разработка и внедрение современных методов технической эксплуатации оборудования сетей абонентского доступа, подключения клиентов, устранения повреждений на сети абонентского доступа, способствующих повышению эффективности эксплуатации и качества услуг; 3. Проведение мероприятий по оптимизации бизнес-процессов подключения услуг, технической поддержки и устранения повреждений на сетях абонентского доступа; 4. Анализ причин неисправностей линейно-технических средств сетей абонентского доступа с целью разработки рекомендаций для снижения аварийности; 5. Подготовка и анализ статистических данных структурных подразделений Филиала о техническом состоянии сетей абонентского доступа, организации подключения клиентов и технической поддержки; 6. Подготовка предложений по модернизации элементов сети; 7. Участие в приемочных испытаниях и внедрении средств автоматизированной информационной поддержки технологических процессов эксплуатации сетей абонентского доступа, организации подключения и технической поддержки клиентов; 8. Подготовка технической документации для проведения закупочных процедур в зоне ответственности отдела; 9. Замещение начальника отдела на время отпуска. Достижения: 1. Принимал участие в пилотном проекте на Дальнем Востоке по внедрению модуля управления сетевыми и клиентскими инцидентами "КТП" в комплекс информационных систем ПАО "Ростелеком". Реализация проекта позволила более гибко управлять бизнес-процессами технической поддержки. 2. Принимал участие в пилотном проекте на Дальнем Востоке по внедрению модуля управления выездным персоналом "GeoWFM" в комплекс информационных систем ПАО "Ростелеком". Реализация проекта позволила более гибко управлять распределением выездного персонала, сократить время на передачу заявок, снизить среднее время исполнения заявок на устранение неисправностей с 24ч до 12ч. 3. Принимал участие в проекте "Клуб молодых руководителей". Цель проекта: повышение управленческих компетенций и развитие лидерских навыков. 4. Получил почетную грамоту за многолетний и добросовестный труд, высочайший профессионализм и активное участие в развитии телекоммуникационного комплекса ПАО "Ростелеком" 5. Получил благодарственное письмо за внесение значительного личного вклада в деятельность Общества, оперативное и качественное выполнение важных производственных заданий.

1. Оказание дистанционной сервисной и технологической поддержки клиентам компании; 2. Дистанционная диагностика элементов сети и клиентских подключений; 3. Осуществление дистанционной проверки и конфигурации клиентского оборудования; 4. Использование средств мониторинга; 5. Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках оказания сервисной и технологической поддержки.

1. Приёмка неисправной электроники (ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, телевизоров), мелкой бытовой техники; 2. Диагностика и ремонт электроники; 3. Модернизация ПК, ноутбуков; 4. Установка ОС (Windows, Linux, Android); 5. Установка ПО для ОС Windows, Linux, Android; 6. Реализация мелкой электроники, компьютерных комплектующих.

Обязанности: 1. Оказание технической поддержки клиентам компании; 2. Дистанционная диагностика элементов сети и клиентских подключений; 3. Осуществление дистанционной проверки и конфигурации клиентского оборудования; 4. Использование средств мониторинга; 5. Конфигурация активного оборудования уровня доступа, агрегации, ядра сети. 6. Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках оказания технической поддержки. 7. Замещение начальника отдела на время отпуска. Достижения: 1. Принимал непосредственное участие в развитии сети. Результат плодотворной работы команды с моим участием - увеличение клиентской базы услуги интернет с 2000 клиентов до 45000 клиентов, что позволило компании подняться на 1 место в рейтинге мультисервисных провайдеров на территории города и пригородных населенных пунктов; 2. Принимал непосредственное участие в организации сервера IP-телефонии для отдела технической поддержки и абонентского отдела, что позволило снизить кол-во пропущенных звонков клиентов до 0.

1. Организация клиентских подключений к сети компании; 2. Оказание выездной технической поддержки; 3. Конфигурация клиентского оборудования; 4. Оказание дополнительных услуг компании по диагностике ремонту ПК, установке ОС, ПО.

1. Оказание технической поддержки клиентам компании; 2. Дистанционная диагностика элементов сети и клиентских подключений; 3. Осуществление дистанционной проверки и конфигурации клиентского оборудования; 4. Использование средств мониторинга; 5. Конфигурация активного оборудования уровня доступа, агрегации, ядра сети; 6. Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках оказания технической поддержки.

Экономический, Финансы и кредит (Неоконченное высшее)

Транспортных технологий, Организация таможенного контроля на транспорте